Häufige Fragen zur Bestellung

Es kann vorkommen, dass einige Brillenmodelle kurzzeitig vergriffen sind. Aus diesem Grund werden diese dann nicht mehr in unserem Shop angezeigt. Die vorzeitig ausverkauften Modelle sind jedoch in der Regel in kurzer Zeit wieder verfügbar. Stöbere doch einmal durch unsere große Auswahl an Herrenbrillen, Damenbrillen und Sonnenbrillen. Vielleicht kannst du dich ja für eines unserer anderen Brillenmodelle begeistern?

Wir bieten die Brille natürlich auch als modisches Accessoire an, daher ist es auch kein Problem eine Brille ohne Werte zu bestellen. Bei uns ist jedes Modell auch ohne Brillenstärke lieferbar. Gib dafür bei der Brillenwerteingabe für Sphäre, Zylinder und Achse jeweils 0 als Werte ein und bei der Pupillendistanz (PD) 31,50.

Auch hier werden die extra gehärteten Gläser mit einer Super-Entspiegelung und einem UV-Schutz ausgestattet.

Um die richtigen Brillenwerte in deiner gewünschten Fassung zu verarbeiten, benötigt wir, wie jeder Optiker auch, deine kompletten Sehwerte und deine Pupillendistanz (PD). Gekennzeichnet sind diese Angaben in Sphäre (SPH), Zylinder (CYL), Achse (A) und die Pupillendistanz, den PD-Wert. Bitte achte bei der Eingabe der Werte genau darauf, ob ein Wert negativ (minus) oder positiv (plus) ist. Diese Informationen findest du entweder in deinem Brillenpass, den du von deinem Optiker erhalten hast oder auf der Brillenverordnung eines Augenarztes.

Sind deine Brillenwerte bzw. dein Brillenpass inzwischen veraltet? In diesem Fall empfehlen wir, dass du einen Brille24-Optiker besuchst, um deine Sehwerte zu aktualisieren. Generell empfehlen wir, alle 2 Jahre einen neuen Sehtest zu machen.

Die Werte findest du entweder auf deinem Brillenpass, den du zusammen mit deiner Brille von deinem Optiker erhalten hast oder auf der Brillenverordnung, die du beim Augenarzt im Anschluss einer Augenüberprüfung erhalten hast. Für eine Einstärkenbrille benötigst du die Angaben Sphäre (SPH), Zylinder (CYL), Achse (A) und die Pupillendistanz, den PD-Wert. Für eine Gleitsichtbrille brauchst du zusätzlich die Addition (ADD). Bitte achte unbedingt auf das Vorzeichen der Brillenwerte!

Die Pupillendistanz (PD) beschreibt den Abstand zwischen beiden Pupillenmittelpunkten in Hauptblickrichtung und bezeichnet somit deinen Augenabstand. In einem Brillenglas befindet sich lediglich ein einziger Punkt, der die Brillenstärke enthält, die der Brillenträger für ein optimales Sehen benötigt. Dieser Punkt muss präzise auf die Pupillenmitte des Brillenträgers geschliffen werden. Nur so kann ein optimales Sehergebnis erreicht werden. Bei der Bestellung deiner Brille benötigst du die Pupillendistanz der einzelnen Augen - nicht den gesamten Abstand. Im Normalfall liegt der PD-Wert bei einem erwachsenen Menschen pro Auge zwischen 26mm und 40mm.

Falls dieser Wert auf deinem Brillenpass oder der Brillenverordnung fehlt, haben wir hier eine Anleitung, um den PD-Wert mit Hilfe einer zweiten Person selbst auszumessen.

  • Wenn das Feld "Prisma" auf deiner Brillenverordnung einen Eintrag hat, kannst du leider keine Brille bei uns erwerben.

In diesem Fall liegt eine sogenannte Winkelfehlsichtigkeit vor, die eine besondere Anpassung an deine Augen braucht. In diesem etwas komplizierteren Fall, wende dich bitte an deinen Optiker vor Ort.

In den meisten Fällen können die Werte der Kontaktlinsen für die Bestellung einer Brille nicht übernommen werden. Dies liegt unter anderem an dem fehlenden Abstand zwischen der Sehhilfe und dem Auge. Bei Kontaktlinsen ist dieser ein anderer als bei der Brille. Unser Rat für eine perfekte Brille: Lasse deine Augen von einem Augenarzt oder einem Optiker vor Ort neu ausmessen.

Möchtest du eine separate Lesebrille bei uns bestellen, kann es in einigen Fällen sein, dassder Wert dafür nicht eindeutig auf deinem Brillenpass steht. Die Umrechnung ist unter Umständen sehr fehleranfällig oder teilweise auch nicht möglich. Damit wir dir eine optimale Brille zum Lesen fertigen können, möchten wir dir in solch einem Fall empfehlen, unseren Kundenservice zu kontaktieren oder Rücksprache mit deinem Augenarzt oder Optiker zu halten.

Du kannst den Gutschein bei einer neuen Bestellung einlösen, indem du den Code in das dafür vorgesehene Eingabefeld "Gutscheincode einlösen“ im Warenkorb eingibst. Bitte beachte, dass du pro Bestellung bei Brille24.de nur einen Gutscheincode einlösen kannst. Unsere Gutscheine sind nicht auszahlbar oder mit anderen Rabattaktionen oder Kontaktlinsen kombinierbar.

Sollten deine Bestelldaten fehlerhaft sein, antworte bitte auf die Bestellbestätigung, ändere den Betreff auf "Bestelländerung" und schreibe deine korrekten Daten in diese E-Mail. Bitte beachte, dass wir ab Beginn der Produktion (in der Regel im direkten Anschluss an den Eingang deiner Zahlung) keine Änderungen mehr durchführen können. Daher teile uns Änderungswünsche bitte vor Beginn der Produktion mit. Deine Lieferanschrift können wir bis zum Versand der Brille noch ändern.

Alle Informationen zu deinen Vertragspartnern.