Werkstudent (m/w) Customer Service

 

Du absolvierst ein Studium mit wirtschaftlichem Schwerpunkt und bist auf der Suche nach spannenden Aufgaben? Dann unterstütze unser Team als Werkstudent (m/w) im Customer Service und sei am Erfolg eines aufstrebenden E-Commerce Unternehmens beteiligt.

Die Brille24 GmbH ist der führende Online-Optiker im deutschsprachigen Raum. Unser Unternehmen wurde 2007 gegründet und wächst dynamisch im Herzen der schönen Stadt Oldenburg. Wir bieten unseren Kunden nicht nur eine ausführliche Beratung, sondern auch eine vielfältige Produktpalette, bestehend aus Marken- und Eigenmarken, von über 1.500 modischen Korrektions-, Gleitsicht-, Sonnenbrillen sowie Kontaktlinsen an. Unsere Online-Shops in Belgien, Frankreich, Niederlande, Polen, Portugal, Spanien sowie Tschechien tragen dazu bei, dass unsere Kunden auch im europäischen Ausland erstklassig bedient werden.

Deine Aufgaben:

  • Kompetente Beantwortung von eingehenden Kundenanfragen per Telefon, E-Mail, Social Media, Chat oder WhatsApp
  • Professionelle Mithilfe bei der Abwicklung von Reklamationen und Rückgaben
  • Erfassung und Pflege von Stammdaten
  • Einbringung von Kundenfeedbacks zur stetigen Verbesserung unserer Dienstleistungen

Dein Profil:

  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift
  • Sicherer Umgang mit dem PC sowie den dazugehörigen MS-Office Anwendungen (z. B. Word u. Excel)
  • Idealerweise gute Englischkenntnisse
  • Lösungs- und serviceorientierte Arbeitsweise

Unser Angebot:

  • Vielseitige und verantwortungsvolle Herausforderungen und Projekte
  • Spannende Einblicke in die zukunftsorientierte Branche des E-Commerce
  • Flexible Arbeitszeitgestaltung
  • Flache Hierarchien mit einer offenen Kommunikationskultur
  • Gemeinsame Events (Team- und Betriebsveranstaltungen)
  • Zusätzliche Benefits (Kaffeevollautomat, frisches Obst)
  • Einen Arbeitsplatz im Herzen Oldenburgs

 

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Bitte sende uns als PDF-Datei Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Deines nächstmöglichen Eintrittstermins mit dem Betreff "Werkstudent Customer Service (m/w)“ an: bewerbung@brille24.de

 

Bei Fragen steht Dir unsere Personalleiterin, Bianca Herzner, zur Verfügung.
+49 (0)441 340422-36 • Brille24 GmbH • Ritterstraße 14-15 • 26122 Oldenburg