Rückgaberecht

Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen

Sollten Sie mit Ihrer Brille nicht zufrieden sein, dann nutzen Sie ganz einfach unser Rückgaberecht innerhalb der ersten 30 Tage. Und das, obwohl Ihre Brille individuell für Sie gefertigt wird.

Eigentlich stellen alle Waren, die nach Kundenspezifikation gefertigt wurden, eine Ausnahme vom gesetzlichen Rückgaberecht nach § 312d Abs. 4 BGB dar. Und obwohl jede Brille ein solches Einzelstück ist, gefertigt nach Ihren Bedürfnissen und ganz nach Ihrem Geschmack, bietet Ihnen die Brille24 GmbH ein uneingeschränktes Rückgaberecht innerhalb von 30 Tagen, gerechnet ab dem Versandtag.

Sie können uns Ihre Brille - gleich aus welchem Grund - zurücksenden und erhalten den Rückgabewert (30,90 EUR*), bzw. für Gleitsichtbrillen den Rückgabewert (134,90 EUR*) vollständig zurückerstattet. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass darüber hinaus anfallende Kosten nicht erstattet werden.

Damit wir Ihre Rückgabe schnellstmöglich bearbeiten können, nutzen Sie bitte unser Formular für Rückgaben. Hier finden Sie das Formular für die Rückgabe.

Kontakt zu unserem Kundenservice bei offenen Fragen

Informationen zu unserer Garantie und Gewährleistung

Nähere Informationen finden Sie in unseren AGB (Allgemeine Geschäftsbedingungen)

*) Jeweils zzgl. 5,00 € Versand. Bei Einfuhren aus Nicht-EU-Ländern mit einem Transaktionswert von mehr als 22,00 € fällt Einfuhrumsatzsteuer an.
Ggf. erhobene Einfuhrumsatzsteuer wird dem Kunden erstattet.