Warum bekomme ich nur 30,90 EUR erstattet und nicht den vollen Kaufpreis?

Jede Brille wird bei uns individuell nach Kundenwunsch angefertigt, aus diesem Grund besteht kein gesetzlicher Anspruch auf eine Rückgabe, wie Sie es von anderen Produkten kennen. Mit Ihrer Bestellung auf Brille24.de haben Sie jedoch unser freiwilliges Rückgaberecht erworben. Dieses Rückgaberecht berechtigt Sie Ihre Brille - ohne Angabe von Gründen - innerhalb von 30 Tagen ab dem Versanddatum an uns zurück zu geben. In einem solchen Fall erstatten wir Ihnen den Wert der zurückgegebenen Ware und den Wert der nicht in Anspruch genommenen Leistungen. Das freiwillige Rückgaberecht selbst ist mit einem Betrag von 9 EUR in unserem "Alles-drin-Preis"* von 39,90 EUR* enthalten. Da sie diese Leistung bei Inanspruchnahme verbrauchen, kann der Teilbetrag von 9 EUR nicht erstattet werden. Gleiches gilt für die Versandkosten, diese sind angefallen und können ebenfalls nicht erstattet werden. Bei der Verwendung von Gutscheinen reduziert sich der Betrag um den Betrag des Gutscheins; der Gutschein wird nicht erstattet.