Kundenservice

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Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass sich aktuell die Bearbeitung Ihrer Anfrage durch die Weihnachtstage verzögern kann.

 

 

Der Kunde steht bei uns im Mittelpunkt

Im Kundenservice arbeiten Optikermeister, gelernte Optiker und Kommunikationsfachleute um Ihnen bei Fragen, Problemen sowie bei Bestellungen hilfreich zur Seite zu stehen. Aber auch Ihre Reklamationen und zurückgesendeten Brillen werden hier bearbeitet. Unser Kundenservice-Team steht Ihnen sehr gerne zur Verfügung. Zögern Sie nicht uns zu kontaktieren.

Kundenservice: kundenservice@brille24.de

 

 

Telefonischer Kontakt:

(Mo.-Fr. 09-18 Uhr)
Telefon: +49 (0) 441 - 233 699 12
(zum Ortstarif aus dem Festnetz der Deutschen Telekom. Bei Anrufen über Mobilfunknetze können höhere Kosten entstehen)

Kundenservice-Fax: +49 (0) 441 233 699 25

Erreichbarkeit während der Feiertage:

Telefonisch erreichen Sie uns zwischen den Feiertagen am 29. und 30. Dezember von 9 bis 18 Uhr. Gerne können Sie uns auch alternativ eine E-Mail an kundenservice@brille24.de schreiben. Ab dem 02. Januar sind wir dann wieder wie gewohnt für Sie da.

Haben Sie bitte Verständnis dafür, dass unsere Hotline am 24. und 31. Dezember nicht besetzt ist.

 

 

Kontakt per E-Mail:

Unser Kundenservice steht Ihnen sehr gern per E-Mail zur Verfügung. Wenn Sie Ihre Bestellung abändern wollen oder eine Frage haben, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an eine der folgenden Adressen und wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen.

Kundenservice: kundenservice@brille24.de

Hilfe bei der Bestellung eines Produktes: neukunden@brille24.de

Fragen zu bereits bestellten Produkten: gekauft@brille24.de

Reklamationen / Rückgaben: reklamation@brille24.de

Marketing / Vertrieb: marketing@brille24.de

PR / Öffentlichkeitsarbeit: presse@brille24.de

Jobs / Bewerbungen: bewerbung@brille24.de

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